根據消費者保護法之規定, 【全國數位3C量販店】將提供消費者享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒消費者注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。【全國數位3C量販店】 受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。此外,下列情形可能影響消費者的退貨權限:

▲隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供消費者試聽、試用之機會。

在不影響消費者檢查商品情形下,消費者將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

在消費者收到商品之前,已提供消費者檢查商品之機會。

其他逾越檢查之必要或可歸責於消費者之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。


部份商品基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素,商品一經拆封即不得退(換)貨,請消費者購買前務必確認清楚。因此,消費者逾越檢查之必要手段或因可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,【全國數位3C量販店】雖不得拒絕消費者之退(換)貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。

■商品鑑賞期並非商品試用期鑑賞期內或尚未決定購買時,為了避免爭議與維護您退、換貨的權益請保持商品的完整請勿拆封,請勿設定主機密碼鎖、圖形鎖、禁止刷機,如欲自行變更商品軟體系統版本之行為,視同放棄鑑賞期退換貨之權利。

■拆封商品包裝時請小心割開貼於封口的防拆封貼紙(請勿割損條碼貼紙或撕毀),若因拆所導致的破損將對該破損的物品求償。

■申請退、換貨請保持商品外包裝的完整性商品外盒、標準配件、包裝材料....等所有盒裝物品需要完整無缺,贈品與配件也請保持原外觀包裝(避免外觀損傷、缺件)。

■健康美容商品與耗材類商品(如刮鬍刀、持毛機、牙刷、吹風機…等)因為涉及個人衛生健康,此類商品一經拆封數不退換貨。